Funil de Conversão: 04 Etapas para Criar Anúncios Online

Baixe nosso e-book e aprenda o que é funil de conversão, qual a sua relação com a jornada do cliente e com anúncios online.

Criar anúncios eficazes, para campanhas de marketing digital, é uma habilidade indispensável para qualquer empresa que queira se destacar na era da internet. 

Nos bastidores de um Funil de Conversão estão as técnicas de identificação, segmentação e otimização, para direcionar o público certo para os seus produtos, ou serviços, aumentando a eficácia de suas campanhas de marketing online. 

Neste artigo, abordaremos as 4 etapas essenciais para criar anúncios eficazes usando o Funil de Conversão: atração, interesse, desejo, e ação, utilizando a estratégia de publicidade conhecida como método AIDA.

Também iremos comparar os conceitos de “Funil de Vendas” com o “Funil de Conversão”, para esclarecer suas diferenças.

Ao final da sua leitura neste artigo, se desejar aprofundar mais e de forma mais técnica no assunto, aconselhamos a baixar nosso e-book, que explica detalhamento tudo o que você precisa saber sobre funil de conversão e a sua relação com a jornada do cliente, bem como a sua importância na criação de anúncios online que realmente convertem. Boa leitura! 

O que é um funil de conversão?

O funil de conversão, também conhecido como funil de marketing, é uma ferramenta que consegue mapear o caminho dos leads, desde a sua primeira visita à página de uma empresa, até a compra de um serviço e, ou, produto.

Um funil de conversão também é uma representação visual do processo pelo qual os visitantes de um site ou plataforma online passam até realizar uma ação desejada, como preencher um formulário, se inscrever em uma newsletter, fazer uma compra ou realizar qualquer outra ação que seja considerada uma conversão. Trata-se de uma ferramenta amplamente utilizada no marketing digital para entender, analisar e otimizar a jornada do cliente.

O funil de conversão é chamado de "funil" porque, assim como um funil físico, ele começa com um grande número de visitantes na parte superior e, à medida que avançam pelo processo, somente alguns deles realizam a ação desejada, resultando em um número menor de conversões na parte inferior. O objetivo é entender as etapas pelas quais os visitantes passam e identificar oportunidades para melhorar as taxas de conversão em cada estágio.

Não é suficiente abrir um negócio e oferecer produtos, infoprodutos ou serviços, já que antes disso vai ser necessário, sobretudo, entender as necessidades dos clientes e guiá-los até a compra.

Nesse sentido, o funil de conversão é, basicamente, um mapeamento das etapas pelas quais um cliente passa, que se inicia na primeira visita a um site de uma empresa e, finaliza, na aquisição de um produto ou serviço. 

Portanto, o funil de conversão recebe este nome porque o lead vai sendo, aos poucos, convertido de uma fase até a outra, através de ações de marketing e do direcionamento de conteúdos adequados.

Funil de Conversão X Funil de Vendas: Qual a diferença?

O funil de conversão e o funil de vendas são dois conceitos relacionados, mas têm algumas diferenças importantes. Ambos são métodos usados em marketing e vendas para mapear e descrever o processo pelo qual os potenciais clientes passam até se tornarem clientes reais, mas eles se concentram em aspectos diferentes desse processo. Aqui está uma explicação mais detalhada de cada um:

Funil de Conversão (foco nos leads):

O funil de conversão é uma representação do processo pelo qual os visitantes de um site ou plataforma online passam até realizar uma ação desejada, que pode incluir, mas não se limita a, uma compra.

Ele é usado em marketing digital para rastrear o progresso dos usuários desde o momento em que eles interagem com o conteúdo ou site até o momento em que tomam uma ação específica, como preencher um formulário, se inscrever em uma newsletter, baixar um e-book, infográfico, etc.

As etapas do funil de conversão geralmente incluem visitantes, leads (potenciais clientes), e conversões (ações desejadas).

Funil de Vendas (foco nos clientes):

O funil de vendas, por outro lado, é uma representação do processo pelo qual os leads (potenciais clientes) passam até se tornarem clientes pagantes.

Ele é usado especificamente em vendas e se concentra nas etapas que uma empresa segue para converter leads em clientes, incluindo a qualificação dos leads, a apresentação de propostas, o fechamento de vendas e a fidelização de clientes.

As etapas do funil de vendas geralmente incluem prospecção, qualificação, apresentação, negociação e fechamento.

Resumindo, a principal diferença entre o funil de conversão e o funil de vendas é o foco de cada um. O funil de conversão se concentra na jornada do usuário desde o primeiro contato até a realização de ações específicas, enquanto o funil de vendas se concentra na jornada do lead desde o momento em que ele demonstra interesse até o momento em que se torna um cliente pagante. Ambos os funis são importantes para entender e otimizar os processos de marketing e vendas de uma empresa.

Qual a diferença entre funil de vendas e funil de marketing?

O funil de vendas e o funil de marketing são duas estruturas relacionadas, mas desempenham papéis distintos em uma empresa e em suas estratégias. Ambos são usados para representar o processo pelo qual um lead (potencial cliente) passa até se tornar um cliente real, mas eles se concentram em estágios diferentes desse processo e são geralmente gerenciados por equipes diferentes em uma organização. Aqui está a diferença entre eles:

Estrutura do Funil de Vendas:

Foco do funil de vendas: O funil de vendas se concentra especificamente na fase de conversão final, ou seja, na parte inferior do funil, onde o objetivo é transformar leads em clientes pagantes.

Gerenciamento do funil de vendas: Geralmente, é gerenciado pela equipe de vendas de uma empresa, que está diretamente envolvida no processo de fechamento de vendas e na interação direta com os leads.

Etapas do funil de vendas: As etapas típicas do funil de vendas incluem:

• Prospeção: Identificação de leads e prospects.
• Qualificação: Avaliação se os leads têm potencial para se tornarem clientes.
• Apresentação: Apresentação de produtos ou serviços aos leads.
• Negociação: Discussão de termos, preços e condições.
• Fechamento: Conversão do lead em cliente, geralmente por meio da compra.

Objetivo Final: O objetivo final do funil de vendas é fechar negócios e gerar receita.

Estrutura do Funil de Marketing:

Foco do funil de marketing: O funil de marketing abrange todas as fases desde o momento em que o lead toma conhecimento da marca ou produto até o ponto em que se torna um lead qualificado para vendas.

Gerenciamento do funil de marketing: Normalmente, é gerenciado pela equipe de marketing da empresa, que está envolvida na geração de leads e na nutrição desses leads até que estejam prontos para serem encaminhados para a equipe de vendas.

Etapas do funil de marketing: As etapas típicas do funil de marketing incluem:

• Atração: Atrair a atenção do público-alvo e criar conscientização sobre a marca ou produto.
• Conversão: Converter visitantes em leads, geralmente por meio de ações como preencher formulários, assinar newsletters, etc.
• Nutrição: Fornecer informações relevantes e conteúdo que eduque os leads e os mantenha engajados.
• Qualificação de Leads: Avaliar se os leads estão prontos para serem encaminhados para a equipe de vendas.
• Encaminhamento para Vendas: Transferir os leads qualificados para a equipe de vendas para a fase final de fechamento.

Objetivo Final: O objetivo final do funil de marketing é preparar e qualificar leads para que a equipe de vendas possa convertê-los em clientes pagantes.

Em resumo, o funil de vendas se concentra nas etapas finais do processo de conversão e é gerenciado pela equipe de vendas, enquanto o funil de marketing abrange todo o processo, desde a aquisição inicial de leads até a qualificação e encaminhamento para vendas, e é gerenciado pela equipe de marketing. Ambos são vitais para uma estratégia de geração de receita eficaz, com cada um desempenhando um papel importante na conversão de leads em clientes.

Quais são as 4 etapas do funil de conversão?

Geralmente, um funil de conversão é dividido em várias etapas, que podem incluir:

1. Visitantes: Essa é a fase inicial, onde todas as pessoas que acessam o site entram no funil.
2. Leads: Os visitantes que demonstram algum tipo de interesse, como preencher um formulário, baixar e-books e materiais educativos ou se inscrever em uma newsletter, são considerados leads. Eles estão mais avançados no funil do que os visitantes comuns.
3. Engajamento: Esta etapa pode incluir ações como visitas repetidas ao site, interações com conteúdo, compartilhamento em mídias sociais, etc. O engajamento pode variar dependendo dos objetivos específicos da conversão.
4. Conversões: Esta é a fase final, onde os leads realizam a ação desejada, como fazer uma compra, solicitar uma demonstração, baixar um recurso ou qualquer outra ação que seja o objetivo do funil.

O funil de conversão é uma ferramenta poderosa para avaliar o desempenho do marketing digital e identificar áreas que precisam ser aprimoradas para melhorar as taxas de conversão. Ao rastrear o progresso dos visitantes ao longo do funil, as empresas podem ajustar suas estratégias e táticas para maximizar o número de conversões na parte inferior do funil. Isso ajuda a otimizar o retorno sobre o investimento (ROI) e a melhorar a eficácia das campanhas de marketing online.

Método AIDA

Para maximizar os resultados, uma estratégia de marketing digital pode ser baseada na união de dois métodos importantes: o funil de conversão e o método AIDA.  

O funil de conversão, conceito que explicamos no tópico anterior, é uma estratégia trabalhar o seu público com destino à conversão. Agora, descubra como usar cada uma das fases do conceito AIDA.

Ao trabalhar com ambos, você consegue analisar os dois lados e entender como essas estratégias ajudam o seu negócio.

O que é AIDA?

O significado do acrônimo AIDA, é: Atenção, Interesse, Desejo, Ação. 

A AIDA pode ser definida como uma metodologia usada no Marketing, cujo objetivo principal é entender melhor o comportamento dos leads, ou seja, os seus possíveis clientes.

O conceito da AIDA é pautado, principalmente, no funil de conversões e na jornada de compra do cliente, que vai desde o primeiro contato do possível consumidor com a sua empresa, até o fechamento de uma compra. 

Bom, agora que já explicamos e você entendeu melhor o que é AIDA, vamos mostrar quais são as suas 4 principais etapas. Dessa forma, ficará mais claro o que cada uma representa e como explorá-las.

• (A)tração: O principal objetivo da primeira etapa do conceito AIDA é ganhar a atenção do visitante, que até então era uma pessoa desconhecida, e fazê-lo perceber a sua oferta.
• (I)nteresse: Já nesta fase, o foco é converter o visitante em lead, tomando ações a fim de conseguir despertar o interesse dele para a sua solução. Para isso, você pode oferecer conteúdos de valor, como um e-book ou um infográfico, por exemplo.
• (D)esejo: As informações nesta etapa são analisadas mais detalhadamente, sendo que o visitante observa se a sua empresa, bem como a sua oferta, realmente são válidas, confiáveis e capazes de atender às necessidades dele. Por isso, muito mais do que despertar o interesse, é preciso gerar o desejo de consumir aquele determinado produto ou serviço. 
• (A)ção: Por fim, chegamos ao momento de realmente chamar o cliente para realizar a compra do seu produto, ou serviço, e observar a tão desejada conversão acontecer!

É claro que este método, ao longo dos anos, ganhou adaptações importantes, mas até hoje mantém o mesmo foco: atrair leads e convertê-los em clientes satisfeitos.

Funil de Conversão e Método AIDA

A relação entre o funil de conversão e o método AIDA está na correspondência entre suas etapas:

• Aprendizado e Descoberta no funil de conversão corresponde à Atenção no método AIDA. Nesta fase, os consumidores se tornam conscientes da oferta ou produto.
• Interesse no funil de conversão corresponde ao Interesse no método AIDA. Nesta fase, os consumidores desenvolvem um interesse maior na oferta.
• Consideração no funil de conversão pode ser associada ao Desejo no método AIDA. Nesta fase, os consumidores começam a desejar a oferta após considerar suas características e benefícios e a comparam com outras ofertas similares.
• Ação no funil de conversão é equivalente à Ação no método AIDA. Nesta fase, os consumidores tomam a ação final desejada, como fazer uma compra.

Em resumo, o método AIDA descreve a jornada psicológica do consumidor, enquanto o funil de conversão descreve a jornada prática e tangível do cliente desde o primeiro contato até a conversão. Eles podem ser usados em conjunto para criar estratégias de marketing eficazes, garantindo que as etapas do método AIDA sejam refletidas nas etapas do funil de conversão.

Qual a importância do funil de conversão na criação de anúncios?

É importante que você saiba como funciona o funil de conversão, bem como quais são as etapas necessárias para acompanhar o processo. Assim, sua empresa pode criar campanhas estratégicas para aumentar consideravelmente suas chances de obter conversões, através de anúncios online. 

Para isso, você tem a opção de baixar o nosso e-book, que explica em detalhes tudo que você precisa saber para orientar o time de tráfego pago com estratégias de Funil de Conversão que aplicam o método AIDA para maximizar a performance dos anúncios. Nele, você pode encontrar exemplos práticos para facilitar a compreensão do processo e dicas importantes para potencializar seus anúncios pagos. 

Portanto, aproveite a oportunidade de conhecer tudo sobre o Funil de Conversão, entender qual a sua relação com a jornada do cliente e como aplicar no seu negócio para seu sucesso digital. 

Conclusão 

Nos dias de hoje, a criação de anúncios online que realmente convertem tornou-se uma necessidade vital para qualquer empresa que deseje prosperar. Por trás de cada campanha de sucesso está a compreensão das técnicas de identificação, segmentação e otimização de leads e clientes, que direcionam o público certo para os produtos ou serviços oferecidos, aumentando a eficácia das campanhas de marketing digital.

Neste artigo, repassamos as quatro etapas essenciais para a criação de anúncios online usando o Funil de Conversão, uma abordagem que envolve atrair, nutrir e converter leads em clientes satisfeitos. Adicionalmente, integramos o conceito do método AIDA, que se concentra em capturar a atenção, despertar o interesse, criar o desejo e incentivar a ação do consumidor no momento certo. Ao combinar essas estratégias, sua empresa pode guiar os clientes em potencial por meio da jornada de compra de maneira escalável e previsível.

Para facilitar, destacamos a diferença entre o Funil de Conversão e o Funil de Vendas, esclarecendo seus papéis distintos no processo de aquisição de clientes.

Ao compreender e aplicar as etapas do Funil de Conversão, juntamente com o método AIDA, você estará bem equipado para criar anúncios online que não apenas atraem a atenção, mas também conduzem os consumidores por uma jornada significativa, culminando na ação desejada. Para aprofundar ainda mais seu conhecimento sobre o Funil de Conversão e sua relação com a jornada do cliente, recomendamos o download do nosso e-book, que oferece informações detalhadas e exemplos práticos para otimizar seus anúncios online e alcançar o sucesso digital desejado.

Especialistas em Funil de Conversão

A Agência Glogs é especialista em cada etapa do Funil de Conversão e em gerar reais compradores através do tráfego pago. Entendemos que, uma etapa de funil bem pesquisada e estruturada, poderá até duplicar as suas vendas e o sucesso dos seus anúncios. Se quiser contar com a expertise da nossa equipe, agende uma reunião e solicite um orçamento!