10 Hard Skills que todo Gerente de Marketing precisa desenvolver

Descubra 10 habilidades técnicas que todo gerente de marketing precisa ter, se quiser obter resultados acima da média!

O marketing está em constante evolução e, com isso, as demandas para os profissionais de marketing também estão aumentando. Para se destacar nesta área e ter sucesso na carreira, é preciso desenvolver algumas habilidades diferentes das que eram necessárias há alguns anos.

Neste artigo, vamos mostrar hard skills que todo gerente de marketing precisa desenvolver para ter sucesso na carreira.

Gerente de Marketing de Alta Performance

A tecnologia mudou o marketing de tal forma, que as funções, formas de trabalhar e as responsabilidades de um gerente de marketing também se modificaram, tornando- se muito diferentes de algumas décadas atrás. 

Hoje, para ser um gerente de marketing de alta performance, apenas saber elaborar um cronograma e gerenciar o orçamento de uma campanha não é suficiente para trazer bons resultados.

Além das numerosas tarefas de gerenciamento, também é necessário expandir alguns conceitos, desenvolver habilidades extras e estar atento às novas tecnologias, metodologias e ferramentas de comunicação digital. 

O gerente de marketing precisa elaborar planos cada dia mais complexos, que incluem as plataformas digitais, a produção de conteúdo, compra de mídia, inbound marketing e os mecanismos de pesquisas para, dessa forma, atingir objetivos de marketing que realmente ajudem a organização onde ele trabalha a crescer de forma constante, gerando receitas previsíveis.

Então, quais habilidades são indispensáveis para um gerente de marketing com resultados de alta performance? 

Neste artigo, compartilharemos as 10 principais soft skills (habilidades comportamentais) e as 10 principais hard skills (habilidades técnicas) que um gerente de marketing deve desenvolver para obter alta performance. Também vamos explicar, em detalhes, o que mudou depois da pandemia e quais as 10 habilidades essenciais que os gerentes de marketing digital  precisam obter. Boa leitura!

O que faz um gerente de marketing?

O gerente de marketing é uma das peças chaves dentro de uma agência de comunicação ou empresa, já que é o profissional que faz o alinhamento necessário entre todos do time e, que garante, mais eficiência e direcionamento nas campanhas e ações de marketing.  

É ele, o profissional responsável pela gestão estratégica das ações de marketing nos canais online e offline, atuando na prospecção de leads e vendas.

Dependendo do tamanho da empresa, muitas vezes o gerente de marketing também acumula funções de pesquisa e planejamento, além de outras áreas do marketing. 

Existem diferenças significativas entre Diretores, Gerentes e Coordenadores de Marketing que detalhamos mais abaixo.

Quais as tarefas de um gerente de marketing? 

As funções de um gerente de marketing são, atualmente, muito variadas e, por isso, é necessário que o profissional tenha um perfil multidisciplinar e com alta capacidade de adaptação.

O gerente de marketing quase sempre faz um “meio-de-campo” entre a direção e os times que efetivamente implementam o plano de marketing.

Dentre algumas das tarefas do gerente de marketing, podemos ressaltar: 

• Distribuir tarefas e delegar ações para as equipes de marketing;
• Realizar pesquisas de mercado para detectar as necessidades dos consumidores e dos clientes em potencial;
• Definir táticas para cada público-alvo, detalhadas para cada persona;
• Pesquisar e analisar a concorrência de forma estratégica e tática;
• Desenvolver metodologias de marketing e fortalecer a identidade visual das marcas gerenciadas; 
• Criar estratégias para aumentar as vendas e a captação de novos clientes em potencial;
• Gerenciar cronogramas e orçamentos de campanhas publicitárias. 

Para cumprir as tarefas listadas neste artigo, o gerente de marketing deve ser uma pessoa lúcida e perspicaz, com ótima comunicabilidade e que consiga direcionar o seu time de especialistas para que eles possam alcançar os resultados desejados em cada ação de marketing. 

Portanto, esse profissional deve ser muito versátil e polivalente para gerenciar a comunicação e o marketing de uma agência de publicidade, empresa ou organização.

Diferenças entre diretor e gerente de marketing

Embora o diretor de marketing e o gerente de marketing trabalhem juntos em muitas organizações, existem algumas diferenças significativas entre os dois papéis. O diretor de marketing é responsável pelo planejamento e execução da estratégia de marketing da empresa. Isso inclui a definição da marca, posicionamento, análise de mercado e desenvolvimento de produtos. O gerente de marketing, por outro lado, é responsável pelas tarefas gerenciais do dia-a-dia do departamento de marketing. Isso inclui a criação e execução de campanhas publicitárias, gerenciamento de orçamentos e coordenação com outras áreas da empresa, como vendas e suporte ao cliente.

Diferenças entre gerente e coordenador de marketing

Os gerentes de marketing são responsáveis por acompanhar e implementar estratégias de marketing para promover produtos ou serviços. Eles trabalham com equipes de marketing para criar campanhas publicitárias, desenvolver materiais promocionais e gerenciar o budget. Gerentes de marketing também podem ser responsáveis pelo treinamento de funcionários e pela contratação de novos talentos.

Coordenadores de marketing trabalham sob a supervisão do gerente de marketing e são responsáveis pelas tarefas operacionais do dia-a-dia. Eles podem ajudar a implementar campanhas, desenvolver materiais promocionais e gerenciar a compra de mídia em conjunto com analistas de marketing. Coordenadores de marketing também podem ser responsáveis pelo treinamento de funcionários e pela contratação de novos talentos.

Diferenças entre gerente e analista de marketing

Existem algumas diferenças importantes entre um gerente de marketing e um analista de marketing. Enquanto o gerente de marketing é responsável pela gestão e execução das estratégias de marketing, o analista de marketing é responsável pela implementação, monitoramento e análise dos resultados dessas estratégias. É importante ter um equilíbrio entre os dois papéis, pois o gerente de marketing precisa ser capaz de tomar decisões baseadas em dados e o analista de marketing precisa ter uma visão geral do mercado para poder fornecer insights valiosos.

O que é preciso para ser gerente de marketing?

Para ser um gerente de marketing bem-sucedido, é recomendável ter formação na área de comunicação, você precisa ter um bom entendimento do mercado e das ferramentas de marketing disponíveis. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação e organização, bem como um olhar criativo para o mercado.

Dentro das agências e empresas, o gerente de marketing tem um papel decisivo. Suas capacidades e expertise facilitam que grandes resultados sejam alcançados. 

Para ser gerente de marketing, existem algumas habilidades necessárias (soft skill e hard skills) que precisam ser desenvolvidas. A seguir, tome nota delas!

10 Hard Skills que todo gerente de marketing precisa desenvolver

As hard skills de um gerente de marketing estão em constante mudanças, no ritmo das transformações das novas tecnologias e do mercado.  Estas habilidades técnicas são fundamentais para o bom desempenho da função.

Hard Skill # 1 - Habilidade em análise e mapeamento de dados:

Um gerente de marketing precisa ser capaz de analisar dados para identificar tendências e oportunidades, bem como mapear jornadas de clientes para elaborar funis de vendas e de conversão.

Hard Skill # 2 - Habilidade em gerenciamento de conteúdo:

Um gerente de marketing precisa ser capaz de gerenciar a criação de conteúdo atraente e relevante para o seu público-alvo, em diferentes formatos como texto, arte, vídeo, entre outros. Deve gerenciar desde a produção dos criativos até a aprovação junto aos clientes, utilizando ferramentas adequadas para agilizar o processo.

Hard Skill # 3 - Habilidade em gerenciamento de projetos:

Um gerente de marketing precisa ser capaz de gerenciar projetos do início ao fim, dentro do orçamento e do prazo estabelecidos. Para isso deve ter experiência com ferramentas de distribuição de tarefas e acompanhamento de projetos como Trello, Asana, Monday, Bitrix, entre outros.

Hard Skill # 4 - Habilidade em campanhas publicitárias:

Um gerente de marketing precisa ser capaz de planejar táticas e executar campanhas publicitárias que atinjam os objetivos da empresa. Deve ser versátil na compra de espaço publicitário offline e na compra de tráfego pago através de plataformas online, caso esteja gerenciando campanhas 360º.

Hard Skill # 5 - Habilidade em relações públicas:

Um gerente de marketing precisa ser capaz de gerir a imagem da marca e manter boas relações com a imprensa e o público em geral. Precisa compreender a fundo as atribuições de uma assessoria de imprensa e ter recursos para eventuais gerenciamentos de crises, para lidar com “cancelamentos” e outros conflitos culturais que são cada dia mais comuns.

Hard Skill # 6 - Habilidade em analisar a concorrência

A análise de concorrência, conhecida também como análise de mercado, é o estudo que apura o que as empresas concorrentes estão oferecendo ao público. Para o desenvolvimento desse estudo, é necessário saber o que outras empresas estão fazendo em detalhes, através de uma análise de concorrência bem conduzida.

Hard Skill # 7 - Habilidade em gestão do tempo e das prioridades

Uma das principais habilidades que um gerente de marketing precisa ter é a capacidade de administrar o tempo e as prioridades. Isto significa saber organizar as tarefas, estabelecer metas e prazos realistas, além de monitorar o progresso. É importante ter em mente que o marketing é uma área dinâmica, com muitos projetos em andamento ao mesmo tempo. Por isso, é crucial ser capaz de identificar as prioridades e gerenciar o tempo de forma eficiente. Caso contrário, o risco é ficar sobrecarregado e acabar atrasando ou até mesmo cancelando projetos importantes.

Hard Skill # 8 - Habilidade em organização e planejamento tático

Organização e planejamento são dois dos principais requisitos para se tornar um gerente de marketing bem-sucedido. Sem uma boa organização, é impossível manter o controle das múltiplas tarefas e responsabilidades de um gerente de marketing. Já o planejamento tático é essencial para a criação de metodologias e táticas eficazes que permitam alcançar os objetivos estratégicos definidos pelos diretores da empresa.

A organização de projetos de marketing é uma tarefa técnica, que envolve a utilização de ferramentas adequadas, como o plano de marketing, cronograma de ações, planilha de distribuição de verba de veiculação, calendário editorial, plataformas de automação de marketing e agendamento de publicações, entre diversas outras ferramentas que costumam estar integradas para gerar relatórios unificados.

Hard Skill # 9 - Habilidade em marketing digital

Ter habilidade em marketing digital é importante para quem quer se destacar na área. Com o crescimento das redes sociais, a internet se tornou um dos principais canais de comunicação e, por isso, é cada vez mais importante saber como usá-la a seu favor.

Para ter sucesso, é preciso investir em estratégias de marketing digital eficientes e que estejam alinhadas às suas metas como um todo.

Isso significa saber escolher as plataformas ideais para divulgar seu negócio, definir estratégias digitais, além de conhecer os principais tipos de conteúdo que podem ser usados para captação de novos clientes através da internet. Além disso, é importante estar sempre atento às novidades do mercado e às tendências do mundo digital, para que suas campanhas estejam sempre um passo à frente da concorrência. Leia este artigo até o final, mais abaixo detalhamos as habilidades técnicas e os conhecimentos básicos que um gerente de marketing digital precisa obter.

Hard Skill # 10 - Planejamento orçamentário de marketing

Os gerentes de marketing precisam ter um bom senso de orçamento para planejar e monitorar os investimentos com marketing. É importante para os gerentes de marketing compreenderem os diferentes tipos de recursos associados às atividades de marketing e seus respectivos impactos nos resultados financeiros da empresa.

Para ajudar os gerentes de marketing a desenvolver suas habilidades orçamentárias, listamos dicas úteis mais abaixo neste mesmo artigo.]

Diferenças entre soft skill e hard skill

As diferenças entre soft skills e hard skills podem ser resumidas da seguinte forma: enquanto as soft skills são mais relacionadas ao seu comportamento e personalidade, as hard skills são mais relacionadas às suas habilidades técnicas. As soft skills podem incluir coisas como ser um bom comunicador ou um bom líder, enquanto as hard skills podem incluir coisas como conhecimento de software ou de marketing.

10 Soft Skills que todo gerente de marketing precisa desenvolver

Profissionais que gerenciam o marketing precisam ser dinâmicos e adaptáveis, além de especialistas em relacionamento interpessoal.

Confira abaixo quais as dez habilidades comportamentais necessárias para se tornar um gerente de marketing de sucesso.

Ser um gerente de marketing bem-sucedido requer mais do que apenas conhecimento técnico. Você precisa ter as habilidades comportamentais certas para motivar sua equipe, gerenciar conflitos e alcançar os objetivos da empresa. Aqui estão 10 das principais habilidades comportamentais que todo gerente de marketing precisa desenvolver:

Soft Skill #1- Ter capacidade de trabalhar em equipe 

As reuniões e conversas entre a equipe serão frequentes e, esse grupo de pessoas com qualidades, experiências e conhecimentos diferentes precisam estar alinhadas para alcançar uma mesma meta. Cabe ao gerente de marketing, saber liderar e conviver com todos. Um bom gerente de marketing precisa ser extremamente organizado, pois tem muitas responsabilidades diferentes e precisa acompanhar o progresso da campanha para garantir que toda a equipe esteja no caminho certo.

Soft Skill # 2- Saber se comunicar 

Essa habilidade é fundamental, já que o gerente de marketing vai se relacionar não apenas com a sua equipe, mas também com diretores da empresa, parceiros, clientes e outros gestores.

Soft Skill # 3 - Habilidade em lidar com pressão 

O gerente de marketing, seja trabalhando em uma agência de comunicação ou empresa, é  frequentemente cobrado por prazos e resultados. 

Cobranças como posicionar uma marca, gerar leads, engajar o público e atingir os objetivos desejados em cada projeto fazem parte da rotina desse profissional, que precisa saber lidar com essas pressões constantemente. 

Soft Skill # 4 - Conseguir tomar decisões difíceis

A tomada de decisões difíceis, por parte do gerente de marketing, acontecerá a todo momento. O profissional pode, por exemplo, ter que decidir quais serão os rumos de uma campanha importante de um grande cliente. Seu papel é fazer escolhas assertivas e que levem ao resultado desejado.

Soft Skill # 5- Ter perfil crítico e criativo 

O pensamento crítico, habilidade fundamental que o gerente de marketing deve ter, vai dar resultado ao pensamento criativo, o que por sua vez, facilita a resolução dos problemas com mais eficiência e rapidez.  O marketing é uma área criativa, então um bom gerente de marketing precisa ter um senso criativo forte para criar campanhas inovadoras e atraentes que façam com que as pessoas se interessem pelo produto ou serviço da empresa.

Soft Skill # 6 - Ter uma visão estratégica e macro

Para ocupar o cargo de gerente de marketing, também é preciso ter uma visão 360° aguçada, para entender de maneira ampla as oportunidades e ameaças dentro de uma organização ou projeto. 

Soft Skill # 7 - Ter foco em metas e objetivos claros 

Trabalhar com metas é importante, já que elas quantificam os objetivos e permitem que o gerente de marketing, junto da sua equipe, saiba exatamente onde devem chegar para alcançar os resultados pretendidos em cada job ou projeto.

Soft Skill # 8 - Descobrir como inspirar sua equipe:

Um bom gerente de marketing precisa ser capaz de desenvolver sua equipe e inspirá-la a alcançar seus objetivos de forma colaborativa. Isso significa saber como motivar as pessoas, delegar tarefas e resolver conflitos.

Soft Skill # 9 - Traduzir a visão estratégica em ações táticas:

A visão estratégica é essencial para qualquer posição de gerência, mas especialmente para um gerente de marketing, que precisa ser capaz de transmitir a visão macro e orientar sua equipe para alcançá-la com passos simples e claros. Um bom gerente de marketing não apenas executa campanhas, mas também pensa estrategicamente sobre o posicionamento da marca, o mercado-alvo e os objetivos da empresa. Isso significa pensar a longo prazo sobre como as campanhas atuais podem impactar positivamente o futuro do negócio.

Soft Skill # 10 - Estudar todos o detalhes e ter visão analítica:

Um bom gerente de marketing não apenas executa campanhas, mas também avalia constantemente seus resultados para ver o que está funcionando e o que não está funcionando. Isso requer boas habilidades analíticas para interpretar dados e tirar conclusões importantes sobre como melhorar as campanhas no futuro.

O marketing é uma área dinâmica onde as coisas mudam constantemente, por isso é importante ser resiliente e adaptável a mudanças repentinas no mercado ou nas preferências do consumidor. Isso significa ter a mentalidade certa para enfrentar desafios quando surgirem e não desistir caso as coisas fiquem difíceis, pois todo negócio sofre flutuações sazonais e é preciso muita serenidade e equilíbrio para manter o foco em tempos difíceis.

10 Habilidades essenciais que todo gerente de marketing digital precisa desenvolver

Para ser um gerente de marketing digital bem-sucedido nos dias de hoje, é preciso ter algumas habilidades específicas. Aqui estão das mais importantes:

Ter uma visão global do marketing: é preciso ter um bom entendimento do marketing como um todo, e não apenas das partes que estão sob sua responsabilidade.

Conhecer os canais digitais: é preciso ter um bom conhecimento dos principais canais de marketing digital, como SEO, SEM, e-mail marketing e redes sociais.

Entender a importância da análise: os dados são cruciais para o sucesso do marketing digital, portanto, é importante saber como analisá-los e interpretá-los corretamente.

Ter criatividade: o marketing digital exige criatividade para produzir conteúdos que sejam atraentes e que chamem a atenção do público-alvo.

Conhecer as ferramentas digitais: é importante estar familiarizado com as principais ferramentas de marketing digital, como Analytics, Data Studio e Google Ads, por exemplo.

Saber trabalhar remotamente: o sucesso do marketing digital depende da colaboração entre diversos profissionais remotos ou híbridos, portanto, é importante saber trabalhar à distância e organizar reuniões online de forma eficiente.

Ter flexibilidade: o mercado digital muda rapidamente, portanto, é importante ser flexível e adaptar-se às mudanças constantes.

Ser colaborativo: o gerenciamento de vários projetos de marketing digital ao mesmo tempo exige muita colaboração e atenção aos detalhes para não perder o foco.

Obter experiência em SEO, Ads e Inbound: o gerenciamento de projetos web requer conhecimentos de SEO, tráfego pago inbound marketing e lançamentos digitais, entre outras técnicas conforme o planejamento de marketing que tiver sido traçado previamente.

Gerenciar conteúdo web: A publicação de conteúdo original e relevante é essencial para criar boa reputação na internet, o conteúdo precisa ser inédito e deve levar informações de valor aos consumidores, é essencial para que os negócios ganhem visibilidade na internet e reconhecimento. Um bom gerente de marketing digital precisa gestionar calendários editoriais bem estruturados.

Conclusão 

O gerente de marketing é o responsável que administra, dentro de uma empresa, departamento ou agência, as melhores ações e táticas de marketing, a fim de conquistar resultados consistentes e previsíveis.  

Seu papel é ter percepções precisas baseadas em dados e, para isso, é necessário desenvolver algumas habilidades técnicas e comportamentais necessárias, como saber fazer pesquisas de mercado, entender de produção de conteúdo, conseguir tomar decisões difíceis e trabalhar em equipe. 

Em nosso conteúdo deixamos claro que a profissão do gerente de marketing, em relação às técnicas e competências comportamentais, mudou muito nas últimas décadas. E, com toda a tecnologia que está revolucionando o marketing digital, esta profissão vai mudar ainda mais durante os próximos anos. 

Esperamos que esse conteúdo possa esclarecer algumas das dúvidas mais comuns sobre o cargo de gerente de marketing. Além da teoria, nós também estamos dispostos a ajudá-lo na prática. 

Nosso time de estrategistas aqui da Agência Glogs, presta consultoria de marketing digital. Elaboramos seu plano de marketing e analisamos de forma personalizada, quais são as estratégias necessárias para sua organização crescer de forma sustentada, aumentando a conversão de suas ações de marketing e estreitando o seu relacionamento com seus potenciais clientes. Entre em contato e fale com nossos especialistas.